Términos y Condiciones para Reservar excursiones y paquetes turísticos en Perú

Politicas de Reservas:

El sistema peruano de servicios y productos a veces son diferentes a las de su país de origen. Le sugerimos que lea cuidadosamente lo siguiente:

En el Perú nosotros: Operamos en las regiones donde las normas de alojamiento, transporte y servicios podrían no ser los que normalmente udtedes se esperarían. Sin embargo, nos esforzamos con toda la diligencia y habilidad para proporcionar los mejores servicios para nuestros turistas. Viajar en el Perú requiere flexibilidad, paciencia, mente abierta, un buen sentido del humor, y la comprensión que se pueden hacer cambios sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control. Al reservar cualquiera de nuestros viajes está de acuerdo con los cambios necesarios.

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator - Términos y Condiciones

TOURS IN MACHU PICCHU PERU   HOLIDAYS IN PERU TRIP ADVISOR PERU

SU AGENCIA DE VIAJES EN LA CIUDAD DE CUSCO

   

   

   

   

   

Gracias por elegir ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator, le pedimos que lea los siguientes términos y condiciones de viaje para establecer las pautas con las que trabajamos dentro. Una vez que hayamos recibido su solicitud y el depósito vamos a firmar un contrato, bajo las siguientes condiciones.

Reservas - Confirmaciones Boleto Machu Picchu:

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator requiere la siguiente información para continuar con su reserva y la confirmación de su Boleto a Machu pIchu. Por favor, tenga en cuenta que esta información es estrictamente confidencial; ENJOY PERU HOLIDAYS no lo hará público. Es sumamente importante para realizar la compra de sus ingresos de manera presencial en la ciudad de Cusco.

Información necesaria:

  • Nombre completo (tal y como aparece en su pasaporte).
  • Nacionalidad.
  • Número de pasaporte o DNI.
  • Edad.
  • Genero.
  • Tarjeta ISIC si lo tuviera (lo deberá de adjuntar en formato Digital)
  • Indicar si desea adicionar la visita de Huayna Picchu, Montaña o Museo
  • Te enviaremos un formulario para ser completado con los datos anteriores.

Pagos y Depósitos

  • Después de hacer su reserva, ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator le enviará una respuesta con la confirmación de su viaje, lo que garantiza que los servicios se prestarán conforme a lo solicitado.
  • Pedimos un depósito del precio total del boleto Machu Picchu (en el caso de las visitas adicional se deberá de abonar en su totalidad), después de enviar la confirmación. Este depósito no es reembolsable si usted cancela su viaje. El saldo del 60% debe ser pagado 1 día antes de comenzar el tour o la excursión que reservó con nosotros.
  • Si las reservas se realizan con menos de 30 días antes del inicio de su tour/excursión, ENJOY PERU HOLIDAYS coordinará e informará si hay toda la disponibilidad de ingresos, tickets de tren con el objetivo de que la reserva sea satisfactoria y de esa manera no tener ni un problema o contratiempo en su estadía en Cusco.
  • El pago debe efectuarse via WESTER UNION o PAYPAL al nombre del Gerente Propietario de la Empresa.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS no asumirá los gastos bancarios ocasionados por giros o depósitos, que deben ser pagados en el país de origen.

Pago por PAYPAL:

Solicite el link internto de nuestra cuenta Paypal.

Pago por WESTERN UNION:

El envío lo debe realizar a nombre de nuestro Gerente - Propietario de ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator, no envíe a otro nombre que no sea éste.
Con el servicio WesternUnion, usted puede enviar y recibir dinero rápidamente entre cualquiera de los 117.000 agentes u oficinas de todo el mundo. Chequee en Internet www.westerunion.com cuál es el agente más cercano a su domicilio, luego diríjase a la oficina más cercana de Western Union, pregunte por el cajero de envíos de dinero a otros paises, el cajero le entregara un formulario de envío de dinero.

  1. Complete el formulario de Envío de dinero.
  2. Asegúrese de solicitar el formulario Para enviar dinero
  3. Indíquele al empleado que el envío debe ser en dólares americanos y escriba en letras la cantidad
  4. Escriba en números la cantidad de dinero que enviará.
  5. Copie los datos del beneficiario de la manera que se indica aquí. Los mismos son los siguientes:
    • Nombre: ERICK RUBEN
    • Apellido: PEREZ SALAS
    • Dirección y número: Av. Tacna #113 Int. 3 Piso 2, Wanchaq, Cusco - Perú
    • DNI: 41790845
    • Ciudad: Cusco
    • País: Perú
  6. En el apartado Remitente escriba sus datos personales.
  7. Pague al cajero en efectivo el monto que desea enviar y la comisión de envío. Siempre le será requerida una identificación.
  8. Una vez hecho el depósito le entregarán el recibo que incluye su MTCN: Número de Control de Transferencia de Dinero (Money Transfer Control Number).
  9. Infórmenos por e-mail del importe enviado y del número de MTCN, nosotros a la brevedad cobraremos el dinero y procederemos a realizar los pagos y confirmaremos el pago por e-mail o teléfono.

Cancelaciones:

ENJOY PERU HOLIDAYS Travel Agency & Tour Operator se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en los siguientes casos:

  • Si el cliente no paga el saldo total de su viaje de 15 días antes de su llegada, no hay devolución de la fianza pagado Eventos fuera de nuestro control que hacen que el funcionamiento de nuestros circuitos imposibles (huelgas, protestas, cancelación de vuelos, condiciones climáticas, exceso de reservas de hoteles y compañías aéreas). En esta situación, vamos a sugerir posibles soluciones y tratar de operar el programa previsto. Todos los gastos adicionales incurridos en esta situación no será cubierto por ENJOY PERU HOLIDAYS.
  • Si usted cancela su viaje, usted debe notificar por escrito, teniendo en cuenta que el depósito requerido en el momento de la confirmación no es reembolsable. La cancelación debe ser enviada por escrito explicando el motivo de la cancelación.
  • Si usted cancela su viaje dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que su viaje está previsto que comience, se aplican las siguientes sanciones:

Servicios Incluidos:

ENJOY PERU HOLIDAYS incluye los servicios detallados en cada uno de sus programas y se compromete a entregar por completo.

  • Si su viaje incluye alojamiento, desayuno incluido (que varía según el estándar del hotel). Los precios del alojamiento no incluyen el impuesto del 18% aplicable a los residentes peruanos. Usted debe mostrar su pasaporte y su tarjeta de inmigración original (dado a que al entrar en el país), cuando nos registramos en el hotel, o el impuesto puede ser añadido a su proyecto de ley por el hotel.

Servicios que no estan Incluidos:

  • Alimentación.
  • Alojamiento en la ciudad de Cusco como tambien en los diferentes lugares de Perú.
  • Guia oficial de Turismo. (Puede solicitar su guia en la reserva)
  • Boletos de Consettur.  (Puede solicitar sus Boletos de Bus Aguas Calientes - Machu Picchu - Aguas Calientes)
  • Impuesto de aeropuerto (nacional e internacional).
  • Nacionales e internacionales billetes de avión no solicitados a ENJOY PERU HOLIDAYS.
  • Tarifas de exceso de equipaje.
  • Visitas y actividades no planificadas.
  • Consejos (opcional) para el personal.
  • Seguro de viaje.
  • Los gastos extras incurridos por razones no relacionadas con las operaciones ENJOY PERU HOLIDAYS.

Responsabilidades:

  • ENJOY PERU HOLIDAYS opera sus tours directamente y tambien contrata los servicios de Operadoras según el tipo de servicio que ud. solicita, con el personal del equipo y capacitado para asegurar su finalización exitosa. También subcontratar alojamiento, restaurantes, líneas aéreas y otros servicios de terceros, que hayan sido previamente aprobados que cumplen las normas que ENJOY PERU HOLIDAYS tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes. Sin embargo, estos proveedores de servicios son independientes, y ENJOY PERU HOLIDAYS E.I.R.L. no tiene control directo sobre ellos.
  • ENJOY PERU HOLIDAYS no se hace responsable de los problemas causados ​​por estos proveedores, tales como pérdida de equipaje, retrasos, etc daños y perjuicios, sino que puede intervenir para apoyar a los clientes.
  • El pago de la reserva de nuestro programa implica la aceptación de los términos y condiciones detallados y cubre nuestros servicios ya todos los participantes en ellos.

Atentamente.

Erick Rubén Pérez Salas
Gerente Propietario de ENJOY PERU HOLIDAYS Group